Käyttäjätietojen käsittelyn toimintaperiaatteet

Luottamus on kansainvälisen verkkokaupankäynnin kulmakivi. Tämän asiakirjan tarkoituksena on antaa kattava ja avoin kuva siitä, kuinka keräämme, suojamme ja käytämme asiakkaidemme luovuttamia henkilötietoja digitaalisen kaupankäynnin eri vaiheissa.

Rekisteriin kerättävät tiedot

Verkkokauppamme taltioi henkilötietoja, joita annat meille tilauksen tekemisen tai käyttäjätilin luomisen yhteydessä. Näitä tietoja ovat nimi, toimitusosoite, laskutusosoite, sähköpostiosoite sekä puhelinnumero. Tämän lisäksi järjestelmä taltioi lokitietoja, kuten IP-osoitteen ja sivuston selailuhistorian, palvelun turvallisuuden ja käytettävyyden takaamiseksi.

Tietojen hyödyntäminen ja käsittelytarkoitukset

Kerättyjä henkilötietoja käsitellään ensisijaisesti tilausten vahvistamiseen, tuotteiden toimittamiseen ja asiakaspalvelun tarjoamiseen. Yhteystietojen avulla voimme viestiä toimituksen etenemisestä sekä vastata tiedusteluihin. Tietoja käytetään myös verkkosivuston suorituskyvyn seurantaan ja palvelukonseptin kehittämiseen.

Luottokorttien ja maksuliikenteen turvaaminen

Asiakkaidemme luottokorttinumerot ja muut herkät maksutiedot ovat aina täysin suojattuja. Verkkosivustomme hyödyntää korkeimman tason SSL/TLS-salausta kaikkien tietojensiirtojen aikana. Luottokorttimaksut ohjataan suoraan lisensoitujen maksupalveluntarjoajien järjestelmiin, jotka täyttävät kansainväliset PCI-DSS-vaatimukset. Omalle palvelimellemme ei koskaan tallenneta korttitietoja.

Tietojen jakaminen luotetuille yhteistyökumppaneille

Jaamme välttämättömiä tietoja ainoastaan kolmansille osapuolille, jotka osallistuvat suoraan ostotapahtuman toteuttamiseen. Tällaisia tahoja ovat rahtiyhtiöt, jotka tarvitsevat osoitteesi ja puhelinnumerosi paketin toimittamista varten, sekä maksunvälittäjät. Yhteystietojasi ei koskaan luovuteta ulkopuolisille tahoille myynti- tai markkinointitarkoituksissa.

Asiakkaan oikeudet ja tietojen muokkaus

Asiakkaana sinulla on oikeus saadaan tieto siitä, mitä henkilötietoja sinusta säilytetään rekisterissämme. Voit milloin tahansa vaatia virheellisten tietojen oikaisua tai pyytää tietojesi poistamista. Voit myös peruuttaa markkinointiviestien tilauksen milloin tahansa klikkaamalla viesteissä olevaa peruutuslinkkiä.

Tietojen säilytysaika ja suojausjärjestelmät

Säilytämme henkilötietojasi vain sen ajan, joka on tarpeen määriteltyjen käyttötarkoitusten täyttämiseksi. Kaikki tietokantamme on suojattu ajantasaisilla palomuureilla, salasanakäytännöillä sekä fyysisellä ja digitaalisella pääsynhallinnalla.